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Les jeux concours sur le net sont aujourd’hui légion et permettent aussi bien d’acquérir de nouveaux clients, visiteurs ou partenaires que d’optimiser la notoriété et l’image de sa marque.

Étudions ensemble la pertinence et les éventuelles retombées liées à la mise en place de cette opération.

Organiser un jeu concours

Objectif et cible du concours :

• Faire connaitre un produit/service
• Recruter des prospects qualifiés
• Récompenser vos clients, élargir l’audience de votre site, augmenter le nombre de visiteurs réguliers,…

La mise en place du jeu ne sera pas la même s’il s’agit seulement de générer du trafic sur le site ou de constituer une base de donnée qualifiée. Pour le premier on optera par exemple par un tirage au sort sans inscription, pour le second ce sera un formulaire poussé avec plusieurs questions sur un site/page dédié.

Votre budget et le support de communication :

• 0€ : conseils, échantillons, espace publicitaire sur votre site, etc.
• Lots achetés soi-même : bons d’achats, coffrets cadeaux, etc.
• Prendre en compte les frais de livraison

Astuce : vous n’avez pas assez de budget ? Faites appel à un partenaire pour co-brander l’évènement et offrir une partie des dotations (faites lui payer un certain pourcentage du coût total de l’opération en échange de son logo mentionné sur la page du jeu-concours).

Définir le contenu de votre jeu concours :

• Est-ce un questionnaire, un tirage au sort, à qui est-ce réservé ? Selon votre choix vous favoriserez l’action impulsive (loterie, grattage), la réflexion (QCM), la visite de votre site (questions sur vos services et produits).
• L’usage veut qu’il y est toujours un gros lot, puis 2 lots intéressants, puis 5 lots ou plus pour les autres gagnants.
  

Comment se procurer les lots ?

• les acheter soi-même (places de ciné, logiciels, périphériques,…)
• Demander des dotations aux partenaires en échange d’une mise en avant de leurs marques
• Remettre en jeu des lots que nous avons nous même gagné
• Contacter les structures cherchant des beta testeurs pour faire connaitre leurs services.
• …

Idée de lots

Les dotations doivent être en rapport avec votre cible, donc oubliez la console de jeu si vous visez des retraités.

• Le panier gourmand
• Stickers, Post-it
• Coffrets cadeaux
• Clés USB
• Bons d’achat
• …

D’une manière générale, essayez d’offrir quelque chose que votre cible n’a pas la possibilité d’acquérir. Si vous ne pouvez vous permettre d’offrir un lot onéreux, misez plutôt sur l’originalité du cadeau :

Idées de concours

• Refaire le logo de votre entreprise sans l’utilisation de PC/Mac.
• Série de questions dont les réponses sont à chercher sur les sites partenaires.
• Photo insolite de votre marque/produit en situation.
• Etc.

Comment promouvoir votre jeu-concours ?

• Soignez votre accroche !
• Ajoutez les photos de vos meilleurs lots.
• Le jeu ne doit pas s’étaler sur une longue durée, la durée moyenne est de quelques semaines !
• Miser sur l’humour : ci-dessous la vidéo virale, facile à exporter sur un autre site, réalisée pour un jeu concours Air France :
  
• Faites du teasing avant le lancement de jeu : Propager la rumeur de votre jeu sur Twitter, créez un groupe Facebook, …
• Encouragez le parrainage via des badges sur les blogs.

Et la loi dans tout ça ?

• Attention : il n’existe pas de jeux-concours selon la loi : c’est soit
  • un jeu : le hasard intervient (tirage au sort), vous devez rembourser les éventuels frais de participation et il doit être sans obligation d’achat.
  • un concours : vous faites appel aux connaissances des joueurs, pas de place au hasard.
• Les mentions légales : expliquer clairement comment participer, la date limite, le mode de tirage, comment se procurer le règlement gratuitement, votre raison sociale, les conditions de remboursement des frais de participation,etc. Vous êtes obligés de déposer votre règlement chez un huissier, sous peine de sanctions financière par la DGCCRF.

Le jeu-concours au final…

c’est quelques inconvénients :

• Déposer le règlement à un huissier selon le type de jeu concours (environ 200€)
• Votre base « s’enrichit » d’adresses e-mails de joueurs professionnels qui s’inscrivent sur tous les jeux concours.
• Gérer la triche ( inscriptions multiples, tentative de piratage,…)

mais il procure des avantages indéniables :

• simple à mettre en place via un formulaire, un tirage au sort, un concours sur le plus rapide à répondre à une question, etc.
• possibilité de l’organiser avant même de lancer votre site ou service via une page dédiée. Vous pourrez ainsi former une base de données de prospects potentiels.
• gain de notoriété non négligeable à prix réduit
• publicité indirecte pour vos produits/services
• partenariats à réaliser

Les conseils de YooCom

• Prenez en compte le comportement de votre public ! Le temps de concentration et de passage sur un site de jeu pour un internaute n’excède pas 3 minutes.
• Investissez dans les dotations plutôt que dans le graphisme de votre éventuel mini-site qui aura une durée de vie très limitée (quelques semaines le plus souvent).
• Utilisez la puissance de l’affiliation : avec des affiliés disposant d’un contenu et d’une audience en cohérence avec votre site/service, ce procédé augmentera votre visibilité on-line, et attirera des profils qualifiés.
• Ne délaissez pas les perdants : envoyer leur un bon cadeau, une réduction afin de les remercier d’avoir participé.
• Augmentez le taux de participation en permettant aux joueurs de parrainer d’autres joueurs !

Si votre jeu-concours se déroule sur :

• votre blog :
  • Organisez un tirage au sort parmi les blogueurs qui ont écrit un billet à propos du concours !
  • Vous souhaitez tirer au sort les gagnants de votre concours parmi les commentaires de l’article dédié au jeu ? Certains passent par le site random.org, mais je préfère le plugin wordpress Comment Contest, développé par Thomas « Zhykos » Cicognani.
• un site dédiée :
  • Évitez de faire un site avec trop d’éléments visuels tape à l’œil, ce qui risque de dérouter les participants qui ne sauront où cliquer. Optez pour un scénario de navigation simple.
  • Bannissez les sites en Flash : trop lourd parfois, ne s’affiche pas chez tout le monde, souvent lent à charger

Comme d’habitude, n’hésitez pas à nous faire part de vos remarques et avis constructifs via les commentaires